Serviços

Desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas

Oferecemos assistência no planejamento, na análise, no design, na construção e na implementação de sistemas, prestando este serviço nos projetos com alcance, tempos e custos claramente definidos. Este cenário possibilita a interação entre o nosso pessoal qualificado e o pessoal do cliente, relação que permite atingir os objetivos em relação a tempo, qualidade e forma com excelência. Este serviço é oferecido em uma ou em todas as fases do desenvolvimento de um projeto:

• Análise e design funcional
• Análise e design detalhado
• Programação
• Documentação
• Capacitação
• Instalação
• Certificação

Suporte técnico

Nesta área oferecemos os serviços de:

• Sistemas operativos
• Procedimentos
• Técnicas de programação e controle de projetos
• Bases de dados
• Seleção e avaliação do software
• Tecnologia multimídia
• Design
• Redes de comunicação de dados
• Planejamento, administração e controle
• Revisão de desempenho
• Internet / Intranet

Pacotes de software de aplicação

Identificação, avaliação, seleção e implementação de pacotes de software de alta qualidade desenvolvidos com as melhores ferramentas de software, tanto próprios como de terceiros.

Soluções Completas

Integrando do planejamento ao fornecimento do Hardware e do Software, implementação e colocação em funcionamento.

Processos de Negócio

Nossa missão é otimizar os processos críticos de negócio proporcionando benefícios tangíveis aos nossos Clientes em um marco metodológico vinculado com as Melhores Práticas. Articulamos iniciativas de transformação assegurando que as mesmas se mantenham vinculadas aos objetivos da empresa e colaboramos para que os investimentos e os gastos mantenham uma ótima relação custo-benefício.

• Identificação de processos críticos e não críticos

• Relevamento, Modelagem e Melhoria

• Definição de alcance, funções e responsabilidades

• Relação de cobertura entre processos e soluções instaladas

• Acompanhamento da implantação do Plano de Melhorias

Escritório de Projetos (PMO)

• Definição de alcance e responsabilidade do PMO

• Análise do impacto

• Definição do Plano de Projeto

• Asseguramento da Qualidade

• Modelo de Maturidade

• Gestão da Mudança Formação

Balanced Scorecard

• Visão, Missão e Objetivos da Organização

• Desenho de estruturas organizacionais

• Formação de equipes Modelos de relacionamento e comunicação

• Gestão do conhecimento

• Esquemas de decisão

Este processo de melhoramento contínuo permitirá a geração de melhorias em medidas de resultados tais como: qualidade, serviço, custos, capacidade de resposta, foco no cliente, etc., além de promover o uso de tecnologias inovadoras que ampliem as perspectivas destas organizações.

Alocação de pessoal

Contamos com um amplo staff de profissionais com sólidos conhecimentos e experiência em diferentes plataformas e ferramentas de desenvolvimento para estar às ordens do cliente durante um tempo definido, apoiando as tarefas que requeiram atenção imediata com um alto nível de produtividade.

Capacitação

Os nossos cursos de metodologia, técnica e linguagens desenvolvidos de forma aberta ou programados especialmente ante requerimentos específicos ajudam o pessoal técnico da empresa a melhorar a produtividade e a qualidade no desenvolvimento de sistemas, do mesmo modo que os cursos de ferramentas “Office” especializam o usuário final na otimização do desenvolvimento das tarefas cotidianas com maior fluidez.

Consultoria

Fornecemos aos nossos clientes serviços de consultoria na incorporação de novas tecnologias que constituem um fator primordial nos seus processos de reengenharia e estratégias de marketing. Asseguramos que os planos de informática sejam mantidos vinculados com os objetivos da empresa obtendo com isso a manutenção de uma ótima relação custo/benefício dos investimentos e dos gastos.

Outsourcing

Podemos administrar e operar, em estrita coordenação com o cliente e de acordo com as suas necessidades, a sua área de desenvolvimento e manutenção de aplicações, convertendo-nos virtualmente no seu departamento de informática, estrutura que minimiza custos e melhora os resultados.

Revisão de segurança

Relevamento, análise e diagnóstico do esquema de segurança informática e dos pontos de controle dentro do ambiente tecnológico. Entre as áreas de risco a serem analisadas podemos mencionar:

• Segurança lógica
• Segurança física do Centro de Dados
• Plano de contingência
• Backup e recuperação de dados
• Esquema criptográfico
• Esquema de comunicações
• Proteção do PIN
• Registro de eventos
• Administração de senha

Desenvolvimento e implementação do Plano de Segurança Informática

Análise de risco, diagnóstico e desenvolvimento do plano de segurança informática, redação do manual de políticas e normas, acompanhamento e controle do plano.
A partir da revisão de segurança são estabelecidos os mecanismos, as medidas e as ferramentas necessárias para a resolução das vulnerabilidades detectadas.

Desenvolvimento do Manual de Políticas e Normas de Segurança

Definição e redação do Manual de Políticas e Normas de Segurança que constitui o guia de ação e o marco normativo dentro do qual são desenvolvidas as atividades do negócio.

Análise de Atividades Fraudulentas

Detecção de vulnerabilidade nas funções críticas do negócio que possibilitem potenciais atividades fraudulentas por parte de agentes internos e/ou externos.